Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juni 2025

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen Marc Allgeier, Kundenlandkarten (nachfolgend "Anbieter") und seinen Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über die Erstellung von personalisierten Kundenlandkarten.

1.2 Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Gegenstand des Vertrages ist die Erstellung einer personalisierten Kundenlandkarte für den Auftraggeber gemäß den vereinbarten Spezifikationen.

2.2 Die Kundenlandkarte wird auf Basis der vom Auftraggeber bereitgestellten Daten erstellt und umfasst:

• Datenanalyse und Designkonzeption
• Individuelle Gestaltung der Kundenlandkarte
• Hochwertiger Druck auf Foto-Papier
• Verpackung und Versand
• Digitale Version als PDF

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

3.2 Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail gibt der Auftraggeber ein unverbindliches Angebot ab.

3.3 Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters zustande.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

4.1 Der Auftraggeber stellt dem Anbieter alle für die Erstellung der Kundenlandkarte erforderlichen Daten und Informationen rechtzeitig zur Verfügung.

4.2 Der Auftraggeber sichert zu, dass er zur Übermittlung und Nutzung der bereitgestellten Daten berechtigt ist und diese keine Rechte Dritter verletzen.

4.3 Der Auftraggeber wird die vom Anbieter vorgeschlagenen Entwürfe zeitnah prüfen und freigeben oder Änderungswünsche mitteilen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.2 Nach Auftragsbestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von 50% des vereinbarten Gesamtpreises fällig. Die restlichen 50% werden nach Fertigstellung und vor Lieferung der Kundenlandkarte in Rechnung gestellt.

5.3 Die Anzahlung sichert dem Auftraggeber den Projektstart sowie die Reservierung der erforderlichen Ressourcen. Mit Eingang der Anzahlung beginnt der Anbieter mit der Datenanalyse und dem Designprozess.

5.4 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen.

5.5 Die fertige Kundenlandkarte wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt bzw. übergeben. Der Anbieter behält sich das Eigentum an der Kundenlandkarte bis zur vollständigen Bezahlung vor.

5.6 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

5.7 Zahlungen können per Überweisung oder PayPal erfolgen. Die entsprechenden Zahlungsdetails werden in der Rechnung mitgeteilt.

6. Lieferung und Lieferzeit

6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Auftraggeber angegebene Lieferadresse.

6.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Wochen ab Auftragsbestätigung und Eingang der Anzahlung sowie aller erforderlichen Daten.

6.3 Im Großraum Hannover erfolgt die Übergabe nach Absprache persönlich. Außerhalb erfolgt der Versand kostenfrei per DHL.

6.4 Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder nicht rechtzeitiger Bereitstellung der Kundendaten durch den Auftraggeber berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.

7. Eigentums- und Nutzungsrechte

7.1 Mit vollständiger Zahlung gehen alle Rechte an der erstellten Kundenlandkarte auf den Auftraggeber über.

7.2 Der Auftraggeber erhält das alleinige Nutzungsrecht an der individualisierten Kundenlandkarte.

7.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die erstellte Kundenlandkarte (anonymisiert) zu Marketingzwecken zu verwenden, sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich widerspricht.

7.4 Alle bereitgestellten Rohdaten werden nach Projektabschluss vollständig gelöscht.

8. Gewährleistung

8.1 Der Anbieter gewährleistet die vertragsgemäße Erstellung der Kundenlandkarte entsprechend den vereinbarten Spezifikationen.

8.2 Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Kundenlandkarte zu rügen.

8.3 Bei berechtigten Mängelrügen wird der Anbieter zunächst nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Auftraggeber Minderung oder Rücktritt verlangen.

8.4 Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Lieferung.

9. Haftung

9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist.

9.3 Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

9.4 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Datenbereitstellung des Auftraggebers entstehen.